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2019年春节“黄金周”苏州公路春运秩序良好
时间: 2019-02-11 11:23    来源:苏州市交通运输局
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  2019年春节“黄金周”(2月4日-2月10日)期间,苏州全市公路客运平稳有序,运输秩序良好。全市公路客运累计运送旅客32.86万人次,同比下降8.20%,其中,班车客运共运送旅客20.54万人次,同比下降12.10%;“黄金周”期间全市累计发送班次2.36万班,日均投放运力约2472辆,累计组织加班班次348班,保障旅客运输工作平稳有序。

  为保障旅客出行,全市交通运输部门以更高标准、更大力度、更实举措,认真贯彻落实部、省、市2019年春运工作部署,紧紧围绕“平安春运”、“便捷春运”、“温馨春运”、“诚信春运”工作目标,全力落实各项工作措施,切实增强旅客的获得感、幸福感、安全感。

  一是强化运输组织调度。加强客流变化研判分析,针对客流密集地区通过流水式加班进行疏运。充分发挥道路客运覆盖广的比较优势,通过增开加班车、科学调度发班频次、节点运输方式强化道路客运的运输保障能力。同时进一步加强道路客运与铁路、民航的衔接,强化联程运输服务,便利旅客换乘。目前苏州道路客运开行至上海、南京、无锡、常州火车站的线路达30余条。同时依托城市候机楼布设对接上海、无锡、南通机场专线,服务旅客航空出行。

  二是深入开展春运安全大检查。督促企业落实安全主体责任,严格落实各项安全措施,确保参与春运企业合规经营,运输车辆、驾驶员安全运行。督促汽车客运站严格执行“三不进站,六不出站”以及实名制售检票制度。强化实时动态监管,依托动态监管“两个闭环”机制,督促运输企业落实动态监控主体责任。做好应急处置工作,依托TOCC、业务管理系统等平台及时将气象部门发布的预警信息传达至企业。同时,完善应急预案,做到应急运力储备到位、应急队伍随时就位,全力保障春运安全。

  三是创新便民服务举措。充分发挥巴士管家平台、自助售票机等创新服务举措的功能,通过网络购票、自助取票、在线退改签、扫码乘车等渠道,切实方便旅客出行。据统计,目前在节假日期间巴士管家平台售票已达总售票数的近五成。不断拓展定制客运服务能力,投入大量定制客运车辆,为旅客提供“门到门”、“点到点”的个性化出行服务,满足旅客多元化出行需求。

  四是积极开展情满旅途服务活动。进一步强化客运站和客运企业服务意识,落实规范要求,保持站容站貌、车容车貌整洁、卫生,做好餐饮热水供应等服务,为旅客提供温馨舒适的出行环境。通过提供关爱帮扶、爱心母婴候车室等人性化服务设施,加强老、幼、病、残、孕等重点旅客服务,同时在购票、安检、候车、乘车等环节落实军人依法优先服务举措。继续做好春运志愿服务工作。发挥党员突击队和青年志愿者的模范带头作用,以春运志愿者“暖冬行动”和务工人员平安返乡“暖流行动”等活动为载体,积极开展引导咨询、秩序维护、重点帮扶、应急救援等服务,为有困难旅客提供帮助,保障客运站客流有序。

  五是进一步强化运输市场监管。强化运用无人机执法、“鹰眼”系统等科技化手段,重拳打击非法营运等各类违法违章行为。同时,积极联合公安等部门,通过开展联合整治、专项执法,形成执法合力,并结合投诉举报案件查处,进一步净化春运市场环境,为旅客平安出行、放心出行提供有力保障。