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“苏州公积金”手机APP使用情况调查问卷
市民朋友:
  您好!“苏州公积金”APP自上线以来,受到广大用户的支持和喜爱。为进一步提升用户体验感、获得感,现就“苏州公积金”APP相关内容向广大市民进行调查。
  本次调查采用无记名方式,诚邀您的积极参与。
  起止日期:2019年10月9日-10月23日

问卷调查

1.您的性别?
男性
女性
2.您的年龄?
25岁以下(含)
25-40岁(含)
40-60岁(含)
60岁以上
3.您的学历?
初中及以下
中专、技校、职高、普高
专科、高职
大学本科
硕士及以上
4.您的职业?
学生
机关事业单位工作人员
国有企业工作人员
外资企业工作人员
港澳台资企业工作人员
民营企业工作人员
个体工商户及其雇工
社会团体及民办非企业组织工作人员
退休
其他
5.您是否安装过“苏州公积金”APP?
6.您使用“苏州公积金”APP有多长时间?
3个月以内
3-6个月
6个月以上
未安装
7.您是通过什么渠道知道“苏州公积金”APP?
通过公积金管理机构的宣传
通过社会媒体的宣传
通过他人推荐
其他
未安装
8.您对该APP的总体评价?
非常满意
比较满意
一般
不满意
未安装
9.您觉得该APP版本更新是否及时?
更新及时,不断有新的服务上线
更新过于频繁,每次使用都要更新
无所谓版本更新,能正常使用就好
未安装
10.您最常用的“苏州公积金”APP的服务项目类别?
查询类服务
业务办理
便民类服务
未安装
11.您最常用的具体服务项目(可多选)
公积金账户基本信息、明细查询
公积金贷款相关信息查询
外地户籍职工调离本市提取
退休提取
公积金贷款还款方式变更
银行卡关联
手机号码与公积金账号关联
服务大厅办事预约
用户升级认证
交易密码修改
其他
未安装
12.您对“苏州公积金”APP服务满意的地方?(可多选)
使用方便,随时随地查询办理
操作简单,界面实用
项目实用,基本涵盖日常所需
高效便捷,业务办理周期短
未安装
13.您对“苏州公积金”APP服务不满意的地方?(可多选)
项目设置不合理,不能快速找到所办项目
服务项目偏少
填写内容多,比较麻烦
办理期限较长
内容更新不及时
互动交流有待提高
未安装
14.您最希望“苏州公积金”APP完善或再新增哪些新的服务事项?(可多选)
购房提取
租房提取
还贷委提签约、变更、解除
贷款在线申请
贷款还款
异地转移申请
其他
未安装
15.您对改进和加强“苏州公积金”APP还有哪些意见建议?