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苏州市人力资源和社会保障12333咨询服务热线民情调查表
    

尊敬的市民朋友:

  您好!为了更好的了解广大市民对苏州市人力资源和社会保障12333咨询服务热线的服务需求,进一步改进工作方法,提升服务质量,我们现开展社情民意调查,请您根据实际情况填写调查表,感谢您的参与和支持!

  起止日期:2020年4月26日至2020年5月10日


1、您的性别()
2、您的年龄()
18周岁以下
18-35周岁
36-55周岁
55周岁以上
3、您目前的就业状况是?()
现在有工作
没有工作
已达到法定退休年龄退休在家
已达到退休年龄但继续返聘留用或工作
未达到退休年龄但在单位办理了“内退”或退养手续
其他
4、您是否使用过12333咨询服务热线服务功能?( )
经常使用
偶尔使用
从不使用
不了解该功能
5、您希望通过12333咨询服务热线获取哪些方面的人社公共服务?(可多选)( )
社会保险经办
就业创业服务
人事管理服务
鉴定培训服务
社保卡及信息化
政策咨询服务
6、您平时通过12333咨询服务热线咨询较多的是哪方面的社会保险政策?(可多选)( )
养老保险政策
医疗保险政策
生育保险政策
工伤保险政策
失业保险政策
7、您对目前苏州市人力资源和社会保障12333咨询服务热线提供的公共服务满意度如何?( )
非常满意
满意
基本满意
不满意
8、您认为目前苏州市人力资源和社会保障12333咨询服务热线提供的公共服务需要在哪些领域加以改进?(多选)( )
社会保险
就业创业
人才引进及人事管理
劳动关系
鉴定培训
人事考务服务
社保卡及信息化服务
政策咨询服务
9、您是否在“苏州人社”微信公众号上使用过12333咨询服务热线“苏小妹”智能客服功能?( )
经常使用
偶尔使用
从不使用
不了解该功能
10、您希望从哪些渠道获取苏州人社部门相关资讯和服务?(可多选)( )
12333热线
“苏州人社”微信公众号
“苏州人社”新浪微博
苏州市人社局网站
现场咨询
其他
11、请您对提升苏州市人力资源和社会保障12333咨询服务热线公共服务水平提出宝贵建议。

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